SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD (SGC)

SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD (SGC)

Beneficios:

Las organizaciones exitosas continuamente buscan la mejora de sus proveedores y los invitan constantemente a que implementen sistemas de mejora continua. Algunas organizaciones tienen requisitos específicos para su cadena de suministros.

Los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) es un conjunto de herramientas que apuntan a mejorar el Sistema de Gestión de los Proveedores de General Motors (GM). Estas herramientas vienen siendo utilizadas con éxito desde hace algunos años dentro de GM en casi todas sus plantas y son complementarias a los requerimientos existentes de la ISO TS-16949.

Resultados que el participante puede lograr al asistir a este curso:

  • Listará los 9 puntos que comprende el SGC
  • Definirá los puntos del SGC
  • Listará los beneficios de implementar el sistema
  • Resolverá un caso de estudio utilizando SGC apoyado en las 7 herramientas de Calidad

Objetivo general:

Al finalizar la sesión los participantes listarán los puntos del QSB y documentarán el desarrollo del sistema apoyados en las 7 herramientas de Calidad, con la resolución de un caso de estudio.

l. INTRODUCCION

a) ¿Qué es el SGC?

b) ¿Para qué sirve el SGC?

c) Elementos del SGC

d) Beneficios del Sistema

ll. DESARROLLO

a) Respuesta Rápida (Fast reponse)

b) Control de Producto No conforme (Control of nonconforming products)

c) Trabajo Estandarizado (Standardized work)

d) Capacitación Estandar de Operadores (Standard operator training)

e) Reducción de Número de Prioridad de riesgo, NPR (Risk Reduction, RPN)

f) Verificación de A prueba de error (Error proofing verification)

g) Aditorías por capa (Layered Audits)

h) Evaluación y Revisión del Cliente internamente (C.A.R.E)

i) Lecciones aprendidas (Lessons learned)

lll. LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD

a) Gráficos de Control

b) Gráficos de inspección

c) Gráficos de Pareto

d) Histogramas

e) Gráficos de Ishikawa

f) 5 Porqués

g) Plan de Acción

lV. DINAMICA

a) Solución de un caso de estudio utilizando SGC y las 7 herramientas de Calidad

Técnicas de Instrucción:

Dinámicas, discusión de grupos, experiencias estructuradas. La distribución de actividades es 40% teóricas y 60% prácticas

Duración:16 horas.